Por qué hicimos Riya

Hay una cosa que nos llamó la atención desde el principio.

Un negocio puede tener muy buenas reseñas en Google, una cuenta de Instagram activa y un WhatsApp que no para. Puede ser conocido en su colonia, tener clientes de años y hasta lista de espera. Pero muchas veces no tiene sitio web.

No porque no le importe. Ni porque no entienda que ayudaría.

Simplemente porque hacer una página web sigue siendo una de esas cosas que siempre se dejan para después.

El problema no era solo el dinero

Al principio pensamos que el problema era el costo. Y sí, contratar a alguien para hacer una página puede ser caro. Pero también hay opciones baratas desde hace años. Aun así, la mayoría de los negocios pequeños no las usa.

Entonces entendimos que el problema no era solo el dinero. Era el trabajo.

Hay que atender gente, responder mensajes, cobrar, pedir producto, resolver problemas y cerrar el día.

Aunque una herramienta sea barata, alguien tiene que sentarse a elegir una plantilla, escribir los textos, conseguir fotos, acomodar todo y revisar que siga actualizado. Para alguien que ya hace diez cosas a la vez, eso es mucho pedir.

Lo que la IA cambia

Nosotros trabajamos con inteligencia artificial todos los días. Sabíamos que ya podía hacer una buena parte de ese trabajo: leer la información pública de un negocio, entender qué ofrece, escribir textos usando sus datos y armar una página coherente.

Pero también sabíamos que usar IA bien todavía requiere tiempo, infraestructura y dinero. Justo las tres cosas que un negocio pequeño no debería tener que resolver para tener una página decente.

De ahí salió Riya.

Pegas el enlace de tu negocio, el de Google Maps, Instagram o Facebook, y Riya usa esa información para crear tu sitio. No tienes que llenar un formulario larguísimo ni empezar con una página en blanco. La IA hace el trabajo pesado y tú decides qué quieres publicar.

Una regla sencilla

Tenemos una regla interna: si una función le da más trabajo al negocio, probablemente no vale la pena.

Queremos que Riya resuelva cosas, no que agregue otra plataforma que aprender o mantener.

También queremos que la información sea correcta. Riya no debería inventar horarios, precios o datos de un negocio. Trabaja con información real y nada se publica sin que la persona que lleva el negocio lo apruebe.

Por eso el sitio básico es gratis. Y por eso debería tomar menos de un minuto empezar.

Esto apenas empieza

Este blog es para contar lo que vamos aprendiendo mientras construimos Riya: de los negocios que la usan, de lo que funciona, de lo que no, y de las cosas que todavía queremos resolver.

Si tienes un negocio, esperamos que te sirva.